Nouveau portail client UX pour Madagascar Marketing Direct disponible

Portail client UX pour Madagascar Marketing Direct

Marky a mis à disposition le nouveau portail client UX pour Madagascar Marketing Direct.

Le nouveau portail permet aux d’offrir à leurs clients des outils en libre-service sur le Web, ce qui simplifie l’utilisation et augmente les fonctionnalités en libre-service, en tirant pleinement parti de la puissance de MMD ou ( Madagascar Marketing Direct ) et de la flexibilité de Madagascar Marketing Direct UX pour accroître la productivité et réduire les coûts de support.

En mettant le nouveau portail client à la disposition de vos clients, vous le pouvez :

  • Accroître l’engagement, la rétroaction et la satisfaction de la clientèle en servant les clients par l’entremise de leur canal de communication préféré.
  • Suivi des commandes, des incidents, des contrats et des accords de niveau de service en temps réel.
  • Réduire le volume de billets et clôturer plus rapidement les incidents de service.
  • Augmenter les taux d’exactitude des données tout en réduisant les coûts de support.
  • Améliorer la productivité et la satisfaction des agents de soutien en réduisant la charge de travail et les demandes courantes.
  • Accroître l’efficacité de l’Administrateur grâce à la sécurité déléguée.
  • Fournir un nouveau canal pour servir les clients et améliorer les ventes croisées et les ventes incitatives.

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