Besoin d’un consultant CRM ?

Marky RANAIVOARISON: Consultant CRM

Beaucoup d’organisations qui doivent choisir et mettre en place un nouveau système CRM, décident d’engager un consultant qui peut les aider dans le processus de sélection et de définition du projet.

Il y a certainement de nombreux avantages à engager un expert, mais le CRM est un investissement important et par conséquent le choix du consultant devient également crucial.

Historiquement, les consultants CRM ont été fortement impliqués dans le processus de sélection des technologies, en raison de la complexité du marché. Cependant, ce n’est qu’une partie de leur rôle.

Notre équipe est l’expert à la gestion de la relation client (CRM) et aux processus métiers (BPO) à Madagascar.

Il y a au moins cinq autres domaines dans lesquels Marky RANAIVOARISON, consultant CRM peux vous aider dans le processus de sélection et de mise en œuvre:

– Faisabilité et planification. Marky RANAIVOARISON aide les entreprises à déterminer si un projet CRM a du sens et sous quelle forme.
– Définition des besoins.
– Négocier les prix et les conditions.
– Mise en œuvre.
– Travailler avec les systèmes existants.

Les systèmes ont souvent un faible rendement en raison de problèmes de mise en œuvre ou d’adoption par les utilisateurs, plutôt qu’en raison d’un défaut de la technologie sous-jacente. Réimplanter un logiciel existant peut être beaucoup moins cher que d’acheter un nouveau système, mais les organisations ont souvent besoin de conseils externes pour savoir si elles sont leurs systèmes « récupérables ».

Notre Start Up est l’expert à la gestion de la relation client (CRM) et aux processus métiers (BPO) à Madagascar.

On peut dire qu’en moyenne, 55% du travail sur un projet CRM est effectué en interne et 45% par des tiers externes.

Marky RANAIVOARISON: Lors du choix d’un consultant CRM:

– Sachez si le conseiller a d’autres études de cas à son actif qui démontrent son succès.
– Connaître et vérifier sa disponibilité dans le temps de son activité. Perdre un service précieux et trouver un remplaçant peut être un processus difficile.
– Considérez également le rapport qualité-prix. est un marché concurrentiel.
– Recherchez de l’expérience dans le même domaine vertical que votre organisation.
– Demander des références aux clients, en particulier à ceux du même secteur, ce qui peut donner une idée de l’efficacité du consultant.

Notre team est l’expert à la gestion de la relation client (CRM) et aux processus métiers (BPO) à Madagascar.

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